Términos y Condiciones
1. Objeto del Servicio
Notifí es una empresa ecuatoriana que ofrece soluciones de comunicación profesional multicanal, incluyendo pero no limitándose a: envío de correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones push, y servicios de integración con sistemas empresariales. Nuestros servicios están diseñados para instituciones públicas, privadas y clientes corporativos que requieren canales confiables, auditables y legalmente respaldados para la emisión de notificaciones o mensajes masivos.
La prestación del servicio puede realizarse a través de infraestructura tecnológica propia o, bajo acuerdo, utilizando la infraestructura del cliente, garantizando siempre el cumplimiento de estándares técnicos, de seguridad y legales.
2. Condiciones de Uso
El acceso y uso de los servicios de Notifí implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. El cliente declara conocer y aceptar que los servicios se prestan bajo los principios de profesionalismo, confidencialidad y legalidad.
Notifí se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, publicando las versiones actualizadas en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de los nuevos términos.
3. Obligaciones del Cliente
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Brindar información veraz, actualizada y verificable.
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Contar con consentimiento previo, informado y verificable de los destinatarios en caso de mensajes de carácter comercial o promocional, conforme a la normativa de telecomunicaciones y protección de datos de Ecuador.
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Utilizar los servicios de manera ética y conforme a la ley, sin incurrir en prácticas de spam, suplantación de identidad, uso indebido de datos o cualquier otra conducta fraudulenta.
4. Protección de Datos y Privacidad
Notifí cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Toda la información procesada es tratada bajo los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, responsabilidad y seguridad.
No recopilamos, almacenamos ni comercializamos datos personales sin autorización. Solo tratamos datos estrictamente necesarios para cumplir con el servicio contratado. Toda la información transmitida es cifrada, categorizada y auditada para garantizar que cada mensaje llegue únicamente a su destinatario autorizado.
5. Responsabilidad
Notifí se compromete a brindar un servicio estable, confiable y técnicamente optimizado. Sin embargo, no se hace responsable por:
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Interrupciones del servicio ocasionadas por fallos en terceros (operadores móviles, servicios de internet, plataformas externas).
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Información errónea o sin consentimiento proporcionada por el cliente.
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Casos fortuitos o fuerza mayor.
El cliente es responsable del contenido de los mensajes enviados mediante nuestros canales, así como de verificar que la finalidad del mensaje cumpla con la legislación vigente.
6. Propiedad Intelectual
Todo el software, contenido gráfico, textos, logotipos y herramientas desarrolladas por Notifí son propiedad exclusiva de la empresa o sus licenciantes, y no pueden ser reproducidos, modificados ni reutilizados sin autorización expresa.
7. Suspensión y Terminación
Notifí podrá suspender temporal o permanentemente los servicios ante:
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Incumplimiento de estos términos.
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Prácticas irregulares detectadas por nuestros sistemas de monitoreo.
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Requerimientos de autoridades competentes.
En caso de terminación, los datos serán eliminados conforme a los protocolos establecidos en nuestra Política de Privacidad.
8. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para cualquier controversia que derive de la relación contractual entre Notifí y el cliente, ambas partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Quito.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o para ejercer derechos relacionados con la protección de datos, puedes escribirnos a: